Privacybeleid

01

Wie zijn wij

B-Renovation is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

02

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken enkel de gegevens die u zelf aan ons bezorgt, of die nodig zijn om uw project uit te voeren:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente en adres van de werf.
• Projectinformatie: de beschrijving van uw project, gewenste timing en eventuele foto’s of plannen die u ons bezorgt.
• Facturatiegegevens: gegevens die nodig zijn voor offertes, facturen en eventuele premie-attesten.
• Technische gegevens: beperkte gegevens die uw browser automatisch doorgeeft bij een bezoek aan onze website, zoals IP-adres en browsertype.

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens en richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar.

03

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden, telkens met een wettelijke grondslag:

• Uw offerte-aanvraag beantwoorden en een plaatsbezoek inplannen, op basis van uw verzoek (precontractuele maatregelen).
• Uw project uitvoeren en opvolgen, op basis van de overeenkomst die wij met u sluiten.
• Facturatie en boekhouding, op basis van onze wettelijke verplichtingen.
• Attesten voor premies zoals de Mijn VerbouwPremie opmaken, op uw vraag.
• Onze website veilig en goed laten werken, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw uitdrukkelijke toestemming, en wij verkopen uw gegevens nooit.

04

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

• Offerte-aanvragen zonder opdracht: maximaal 2 jaar na ons laatste contact.
• Klant- en projectgegevens: zolang nodig voor de uitvoering en de wettelijke aansprakelijkheid voor de werken.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals de Belgische wetgeving voorschrijft.

Daarna worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

05

Delen met derden

Uw gegevens blijven binnen B-Renovation. Wij delen ze enkel wanneer dat nodig is voor de uitvoering van uw project of wanneer de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met:

• onze boekhouder, voor de verwerking van facturen;
• leveranciers of vakmensen die meewerken aan uw project, en dan enkel de gegevens die zij nodig hebben (bv. het werfadres);
• de hosting- en e-maildiensten waarmee onze website en communicatie werken;
• overheidsinstanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die gegevens voor ons verwerken, maken wij afspraken om uw privacy te beschermen.

06

Cookies en externe diensten

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site correct te laten werken. Daarnaast tonen wij inhoud van externe diensten:

• Google Maps om ons werkgebied te tonen;
• Google-reviews om ervaringen van klanten weer te geven;
• Google Fonts voor de typografie van de website.

Deze diensten kunnen zelf cookies plaatsen of gegevens zoals uw IP-adres verwerken, volgens hun eigen privacybeleid. Via de instellingen van uw browser kunt u cookies altijd weigeren of verwijderen.

07

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS), en enkel wie uw gegevens nodig heeft, heeft er toegang toe.

08

Uw rechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

• uw gegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij antwoorden binnen één maand.

09

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken.

10

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.